Choisir
Quel produit pour ma tortue ?
Tortue de terre (Hermann, grecque, bordée) : un terrarium pour un juvénile, un enclos pour un adulte, et dans tous les cas une lampe UVB. Tortue d'eau (Floride, pélomeduse, musquée) : un aquarium avec plateforme de repos, une lampe UVB au-dessus de la plateforme, et un filtre. Le plus simple pour démarrer : un kit complet, composé pour l'espèce et l'âge.
La lampe UVB est-elle vraiment obligatoire ?
Oui. Sans UVB, une tortue ne fixe pas le calcium : sa carapace se ramollit ou se déforme, et c'est irréversible. Une fenêtre ne suffit pas, le verre bloque les UVB. L'ampoule se remplace tous les 6 à 12 mois même si elle éclaire encore.
Comment savoir si mon terrarium est trop petit ?
Votre tortue doit pouvoir faire plusieurs pas dans chaque direction et se retourner sans toucher les parois. Si ce n'est plus le cas, passez au format supérieur.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé par Shopify, vos données bancaires ne transitent jamais par nous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée, en général dans les 24 heures. Écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande.
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Quel est le délai de livraison ?
Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis 7 à 12 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
Les articles d'un kit arrivent-ils ensemble ?
Pas toujours : ils peuvent voyager dans des colis séparés. Vous recevez un suivi pour chacun. Si un colis tarde, contactez-nous avec votre numéro de commande.
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